Модна стильна жіноча сумка, чорна сумочка через плече

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

- Товарний вигляд: Товар має бути абсолютно новим — без слідів носіння, забруднень, подряпин, потертостей, плям, пошкоджень і сторонніх запахів. - Комплектація та пакування: Бірки, документи, чохли на ручках та захисні плівки на фурнітурі мають бути на місці. Оригінальна (брендова) коробка має бути повністю збережена. - Вимоги до відправки: Брендова коробка обов'язково має бути додатково запакована в захисну коробку «Нової пошти» (у такому ж вигляді, як ви її отримали). - Оплата доставки: Витрати на зворотну доставку та повторну відправку сплачує покупець. Виняток: якщо ми відправили не той, колір, модель, розмір — у таких випадках усі витрати на доставку ми беремо на себе. - Спосіб відправки: Обмін або повернення оформлюються тільки після попереднього узгодження. Не відправляйте посилку післяплатою (накладеним платежем) — такі відправлення ми не зможемо забрати. ________________________________________ Як оформити обмін або повернення: 1) Якщо всі умови вище дотримані, напишіть нам у той самий чат, де оформлювали замовлення (Prom, Viber, Telegram або WhatsApp). 2) Якщо листування не збереглося, напишіть у чат Prom або на Viber: 0960624776. 3) Вкажіть у повідомленні номер замовлення (або ТТН), причину обміну/повернення та додайте фото (якщо є дефект чи невідповідність). 4) Менеджер надасть вам реквізити для відправки. Після відправки обов'язково повідомте нам номер ТТН зворотної посилки. 5) Ми перевіряємо товар після отримання на відповідність товарному вигляду. Гроші повертаються на вашу картку протягом 1–2 робочих днів, обмін відправляється в цей самий термін. ________________________________________ Важливо: Обов'язково оглядайте замовлення та перевіряйте комплектацію прямо у відділенні «Нової пошти» до того, як заберете посилку. Якщо забрати замовлення додому і лише потім виявити сліди пошкоджень чи нестачу, ми не зможемо прийняти претензію, оскільки неможливо встановити, коли та з чиєї вини вони з'явилися. Виняток: прихований заводський брак.